Workshop-Agenda

Zielgruppe: Ein-Personen-Unternehmen (EPU), Selbstständige, Kleinunternehmer Dauer: 4 Stunden Ziel: Die Teilnehmer lernen, wie sie persuasive Techniken einsetzen können, um die Überzeugungskraft ihrer Marketingbotschaften zu erhöhen und somit den Kundenstamm zu erweitern und ihre Umsätze zu steigern. Workshop-Agenda 1. Einführung in die Persuasion und ihre Bedeutung im Marketing (30 Minuten) Ziele: Den Teilnehmern die Grundlagen von Persuasion und ihrer Bedeutung im Marketing erklären. Verständnis für die Rolle von Einstellungen, Überzeugungen und Verhaltensbeeinflussung entwickeln. Inhalte: Was ist Persuasion? Einfluss von Kommunikation auf die Einstellung und das Verhalten von Kunden. Relevanz für EPU: Wie kann Persuasion die Kaufentscheidungen und die Kundenbindung beeinflussen? Übung: Diskussionsrunde: Wie beeinflusst Marketing deine eigenen Kaufentscheidungen? (Persönliche Beispiele der Teilnehmer sammeln.) 2. Das Elaboration Likelihood Model (ELM) – Zentrale und periphere Routen der Überzeugung (45 Minuten) Ziele: Verstehen, wie die zentrale und periphere Route der Überzeugung im Marketing funktioniert. Lernen, wann man rationale versus emotionale Argumente einsetzt. Inhalte: Zentrale Route: Rationale und fundierte Argumentation (z.B. Produktvorteile). Periphere Route: Emotionale, schnelle Überzeugung durch einfache, intuitive Hinweise (z.B. soziale Beweise, Autorität). Anwendung in der Marketingkommunikation: Wann und wie diese Techniken eingesetzt werden. Übung: Beispiele aus dem Marketing analysieren: Teilnehmer identifizieren, ob Botschaften zentrale oder periphere Routen nutzen. Teilnehmer erstellen eine eigene zentrale und eine periphere Marketingbotschaft für ihr eigenes Unternehmen. 3. Adaptive Persuasion Profiling System (60 Minuten) Ziele: Lernen, wie man unterschiedliche Kundentypen mit spezifischen Botschaften gezielt anspricht. Einführung in die Individualisierung der Kommunikation durch Profiling. Inhalte: Was ist Adaptive Persuasion Profiling? Wie man Kundensegmente identifiziert und analysiert. Erstellung von maßgeschneiderten Botschaften für unterschiedliche Zielgruppen. Übung: Segmentierungsübung: Teilnehmer erstellen ein einfaches Profiling für ihre Kunden (z.B. nach demographischen Daten, Kaufverhalten). Entwicklung von personalisierten Botschaften für verschiedene Segmente. 4. Anwendung von Heuristiken im Marketing – Entscheidungserleichterung für Kunden (45 Minuten) Ziele: Verstehen, wie Heuristiken als persuasive Werkzeuge im Marketing eingesetzt werden können. Kunden dazu bringen, schnelle Entscheidungen zu treffen. Inhalte: Was sind Heuristiken? Bekannte Heuristiken im Marketing: Autorität, Knappheit, Vertrautheit, Konsistenz. Anwendung: Wie EPU durch einfache Botschaften und klare Call-to-Actions Kunden zum Handeln bringen. Übung: Teilnehmer analysieren, welche Heuristiken sie in ihrer bisherigen Kommunikation bereits nutzen. Entwicklung einer Kampagne mit klarer Entscheidungsheorie (Heuristiken einbinden). 5. Vertrauen aufbauen durch soziale Beweise und Testimonials (45 Minuten) Ziele: Verstehen, wie Vertrauen im Marketing aufgebaut wird. Lernen, wie man soziale Beweise (z.B. Testimonials) effektiv in die eigene Marketingstrategie integriert. Inhalte: Der psychologische Effekt sozialer Beweise. Nutzen von Testimonials, Fallstudien und Kundenerfolgen. Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen – Warum das für EPU besonders wichtig ist. Übung: Teilnehmer erstellen einen Plan für die Sammlung und Nutzung von Kundenstimmen und Testimonials in ihrem Marketing. Brainstorming: Welche Geschichten von Kunden oder Kooperationen könnten besonders wirkungsvoll sein? 6. Abschluss und Praxisumsetzung (30 Minuten) Ziele: Die Teilnehmer fassen ihre wichtigsten Erkenntnisse zusammen und entwickeln konkrete Umsetzungsstrategien. Diskussion von Herausforderungen und Feedbackrunde. Inhalte: Zusammenfassung der Hauptpersuasionstechniken. Persönliche Umsetzungspläne: Was möchte jeder Teilnehmer in den nächsten Wochen in seinem Marketing umsetzen? Übung: Jeder Teilnehmer erstellt eine kurze "Marketing-Strategie" für die nächsten 30 Tage, in der die gelernten Persuasionstechniken enthalten sind. Materialien: Präsentation mit Folien zu den verschiedenen Techniken Arbeitsblätter zu den Übungen (z.B. Kundenprofiling, Botschaftsentwicklung) Beispiel-Marketingtexte für zentrale und periphere Botschaften Checklisten für die Umsetzung von Heuristiken und sozialen Beweisen im Marketing Nach dem Workshop: Die Teilnehmer erhalten eine digitale Checkliste und eine Zusammenfassung der Techniken, die sie in ihrem Marketing anwenden können. Sie haben außerdem die Möglichkeit, ihre entwickelten Strategien in einer Peer-Gruppe auszutauschen. Zusammenfassung und Wirkung: Dieser Workshop hilft EPU, durch gezielte persuasive Kommunikation ihre Marketingstrategien zu verbessern. Sie lernen, wie sie durch Emotionen, soziale Beweise und individuelle Botschaften ihre Kunden besser ansprechen und so langfristig erfolgreicher werden.